Automação de marketing: veja a importância para as empresas!

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Muitos gestores podem ter a sensação de que seus colaboradores acabam perdendo muito tempo em atividades puramente operacionais, desperdiçando oportunidades de se dedicarem a trabalhos mais ligados ao core business da empresa.

Felizmente, hoje podemos contar com soluções digitais que otimizam as estratégias de forma significativa. É o caso da automação de marketing, que facilita a interação das empresas com os clientes em potencial. Agora, vamos conhecer mais sobre ela e seus muitos benefícios. Boa leitura!

O que é automação de marketing?

Podemos dizer que este tipo de automação é a utilização de tecnologia para automatizar ações e processos de marketing. Ela faz com que a empresa consiga reduzir o trabalho manual (e os custos) e programa as interações de maneira precisa.

Por meio da utilização de softwares dedicados a automatizar tarefas relacionadas às estratégias de marketing, as empresas conseguem agir de forma escalável e obter resultados melhores em suas campanhas. Assim, elas economizam recursos e expandem o alcance das suas ações.

É importante fazer uma distinção: nem toda ação realizada automaticamente, como o agendamento de postagens em redes sociais, é classificada como automação de marketing. Na verdade, esse processo vai além, já que busca meios de agir de maneira personalizada e escalável com as pessoas que interagem com a empresa.

Assim, é possível estreitar o relacionamento com os clientes já fidelizados e com as pessoas que ainda estão descobrindo sua marca. Trata-se de um estágio importante do processo de compra, já que você repassa ao lead (uma pessoa interessada no seu produto) todas as informações de que ele precisa, de forma automatizada.

Quais são os benefícios da automação de marketing?

Ok, conhecemos o conceito. E quanto às vantagens específicas?

Maior geração de leads

A jornada do cliente relaciona-se ao caminho que o consumidor percorre dentro da empresa, desde o interesse inicial em algum produto ou serviço da sua empresa até a concretização de uma compra.

Se sua empresa já investe em ações para tornar essa jornada dos clientes bem mais dinâmica, a automação de marketing ajuda seu negócio a desenvolver guias e processos destinados a atrair e capturar mais leads.

Ao empregar uma solução qualificada de automação, será mais fácil conquistar contatos. Isso porque ela realizará todo o serviço operacional de forma bem programada, respeitando os prazos delimitados para interação.

Maiores oportunidades de venda

Uma pessoa que esteja casualmente navegando pelas ofertas do aplicativo da sua empresa pode não adquirir um produto naquele momento, mas pode fazê-lo alguns meses depois. Para que ele não se esqueça da sua empresa, é preciso estar presente na vida daquele consumidor de alguma maneira.

Desse modo, você nutre o relacionamento com o envio de conteúdos úteis e educativos, não somente promoções. Você poderá, inclusive, repassar artigos do seu blog, oferecendo conhecimento relevante para esse cliente em potencial.

Isso é feito de forma mais efetiva pela automação de marketing, que personaliza esse acompanhamento e gera mais oportunidades de negócio para sua equipe de vendas. Desse modo, você tira essa tarefa operacional dos colaboradores, que passam a se dedicar a trabalhos mais produtivos.

Comunicação personalizada

Com suas campanhas de marketing turbinadas pela automação, sua empresa consegue segmentar os leads de acordo com diferentes critérios, como:

  • cargo atual;
  • empresa na qual trabalha;
  • segmento de atuação;
  • momento da compra.

A partir dessas possibilidades de separação, sua empresa poderá personalizar a comunicação de acordo com as características únicas daquele consumidor. Assim, você evita o envio de mensagens genéricas, que podem acabar parando nas mãos de pessoas que nada tenham a ver com aquilo.

Redução do CAC

O CAC, do inglês cost to acquire costumers, é o custo de aquisição de cada cliente. Essa métrica indica efetivamente quanto dinheiro você precisou gastar para conquistar um novo consumidor para seus produtos.

Para exemplificar melhor, vamos supor que determinada campanha, direcionada para o Natal, teve um bom retorno. Sua empresa atraiu 30 novos clientes, gastando 40 reais por cada um deles. Contudo, o trabalho para chegar a esse resultado foi intenso, com análise manual de cada perfil.

Agora, imagine ter que realizar esse mesmo trabalho várias vezes ao mês, tendo que checar as informações de cada cliente e repassar para a equipe de vendas para, só depois disso, transferir os dados para o setor de marketing. Parece inviável conseguir manter esse ritmo, não acha?

É aí que uma solução digital de automação entra para otimizar todo o trabalho. Isso porque ela retira o trabalho repetitivo e maçante da responsabilidade dos colaboradores e o realiza com base nos parâmetros de excelência estabelecidos pelos próprios gestores.

Sua equipe agradece: isso porque ela terá tempo de sobra para ampliar o escopo das suas campanhas para atingir mais pessoas e fidelizar mais clientes. Assim, podemos dizer que o software de automação reduz efetivamente o CAC.

Maior produtividade para os colaboradores

Ao transferir as tarefas operacionais aos softwares de automação, sua equipe interna consegue elaborar novos projetos, em menos tempo. Os profissionais poderão concentrar-se nos leads que estão mais avançados e deixar o programa agir sobre aqueles que ainda voltarão à sua marca no momento oportuno.

Além disso, como eles poderão especializar-se nas etapas finais de uma campanha, será possível caprichar nos últimos retoques e elevar o número final de compras.

Como obter ajuda especializada?

A Incodde é uma empresa com ampla expertise no desenvolvimento de softwares personalizados, além de ter consultoria em planejamento estratégico. Assim, combinamos duas ofertas complementares: o design thinking aplicado às suas atividades e a tecnologia de ponta.

Assim, nós nos preocupamos em manter um relacionamento de longo prazo com os nossos clientes, oferecendo todo o suporte necessário para que nossos softwares agreguem valor efetivo. Mas você não precisa confiar unicamente na nossa palavra: com os indicadores e planos de ação estabelecidos, será possível acompanhar o progresso de forma efetiva e realizar ajustes pontuais.

Nossos produtos são criados sob demanda. Além disso, somos especialistas no desenvolvimento de aplicativos corporativos, garantindo que sua empresa se mantenha alinhada ao que há de mais moderno na tecnologia atual.

Entendeu como a automação de marketing é uma maneira revolucionário de agilizar todas suas estratégias? Seus colaboradores poderão concentrar-se nas etapas mais avançadas do projeto, dando os retoques necessários para que suas ações tenham um alcance maior.

E aí, curtiu o texto e quer firmar uma parceria conosco? Então, aproveite a visita e entre em contato agora mesmo!

 

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